Preguntas Frecuentes Seagate

¿Porqué no puedo trabajar mi disco con Mac si dicen que son compatibles?

Esta es una de las dudas más recurrentes sobre el manejo de discos duros Seagate, el empaque muestra claramente que es compatible con Mac así como con Windows, de fábrica el disco está preparado para trabajar con Windows debido a que este sistema posee mayor demanda (Hasta el momento no tenemos noticias sobre fallas al instalar en Windows 7, el cual actúa de manera automática auto-instalando el dispositivo). Pues bien, la respuesta es simple, para poder interactuar con MAC OS, se debe formatear el disco utilizando su computadora Macintosh, con la finalidad de que su disco tome las propiedades de este sistema operativo y pueda trabajar con él. A continuación redactamos una pequeña guía sobre cómo formatear su disco.

Debe tomar en cuenta que el programa pre cargado en su unidad Seagate, no opera bajo el sistema operativo MAC, salvo que su programa contenga aplicación extensión ".dmg", por lo que se recomienda realizar una copia de seguridad en algún CD de todos los archivos contenidos en su disco ya que este se formateará y perderá su programa Seagate Manager.

* Primero se debe conectar el dispositivo a su computadora, espere a que el sistema reconozca el disco y observe el icono del mismo en el escritorio.
* Debe presionar el comando: botón con icono de manzana (manzanita) + N o abrir una ventana nueva.
* En esta ventana nueva, se debe buscar en la columna del lado izquierdo "APLICACIONES" y entrar. Buscar del lado derecho el icono "UTILIDADES" y entrar. Buscar "UTILIDADES DE DISCO" y abrir la herramienta.
* En el lado izquierdo de esta aplicación buscar y seleccionar la unidad a formatear. Del lado derecho encontrará las pestañas: * Primera Ayuda * Borrar * Particiones * Raid * Restaurar. Debe seleccionar la pestaña "BORRAR".
* En la casilla "FORMATO DE VOLUMEN", seleccionar el formato deseado. Especifique un nombre para su unidad y de click en "Borrar".
* Si no conoce el formato con que debe seleccionar, le sugerimos utilice cualquier formato MAC OS Plus (recomendado), ya que estos son reconocidos plenamente en su macintosh.
* En la parte inferior de la ventana de esta aplicación podrá leer la información de avance y cuando esté completo el formato, `podrá observar las nuevas especificaciones del disco. Ahora su unidad está lista para trabajar con MAC OS.

EXTRATIP - Para que su disco opere con cualquier sistema operativo (MAC OS o Windows), deberá elegir el formato de su disco con FAT32, ( puede realizar el formato desde PC o Macintosh), sólo recuerde que al realizar esta operación, si bien puede trabajar con ambas plataformas, su programa Seagate Manager no podrá reconocer su disco y perderá todas las herramientas del mismo.

¿Se puede alternar el uso de los disco Seagate de PC a MAC?
No se puede alternar el uso de un disco Seagate de PC a MAC. Si en algunos casos, se puede leer el contenido de un disco PC a partir de un Mac, sin embargo, no se podrá escribir o modificar el contenido de la información. En cambio, un disco duro externo Seagate formateado para trabajar con Mac no es compatible de ninguna forma con una PC.

¿No prende el Disco?
Comprobación de cables de datos y alimentación
Si el Perfil de sistema Apple no detecta la unidad externa, puede deberse a varias causas:
1. Conexión de la alimentación defectuosa o suelta: asegúrese de que las luces están encendidas en la parte delantera de la unidad y en el transformador del cable de alimentación. Si no están encendidas, enchufe el cable de alimentación en otra fuente. Si se utiliza protección contra sobre voltaje, no la utilice temporalmente y enchufe el cable de alimentación directamente a la toma para solucionar el problema.
2. Cables de interfaz defectuoso o suelto: con la unidad encendida, desenchufe y vuelva a conectar todos los cables de interfaz. Compruebe si hay actividad en la pantalla cuando se vuelva a conectar la unidad. Si es necesario, utilice otro cable USB o Firewire.

Pruebe con otro puerto u ordenador si es posible
La mayoría de los sistemas disponen de varios puertos USB/Firewire. Enchufe el cable de interfaz de la unidad en todos los puertos disponibles para comprobar si el sistema reconoce la unidad. Si se está utilizando un concentrador USB/Firewire, omita su uso conectando la unidad directamente al sistema.
Las unidades externas con conexiones Firewire tienen dos puertos Firewire. Utilice ambos puertos para comprobar si se reconoce la unidad.
Si aún después de probar todos los puertos USB/Firewire, no se detecta la unidad, utilice la unidad externa con otro sistema.

¿Seagate resista a golpes?
La línea de discos externos Seagate FreeAgent, Seagate FreeAgent GO y Expansion, no esta hecho para resistir a golpes fuertes o caídas. Si la línea de FreeAgent GO ofrece una mayor resistencia debido a su casco de Aluminio no se puede garantizar contra ninguna caída.

¿Los Discos funcionan en todas las condiciones climáticas?
Para garantizar un alto desempeño de su disco externo Seagate, se recomienda usarlos en lugares secos, sin húmeda y alejados a cualquier fuente de líquido.

¿Mi dispositivo es lento?
La velocidad de transferencia de sus archivos dependerá del interface que usted utilice pero también del formato de archivos que usted utilice.
(Insertar tabla de velocidad)

¿Cuál es el mayor tamaño de Discos?
Seagate ofrece actualmente discos duros externos con capacidades de 160GB, 250GB, 320GB y 500GB para los discos móvil y 500GB, 640GB, 1TB y 1.5TB para los discos de escritorios.

¿Cuántas canciones/Videos/Mensajes caben a mi disco?
La cantidad de archivos digitales que se pueden almacenar en disco duro depende del tamaño de este. Para saber cuales la capacidad de disco, examine nuestra tabla de contenido.

Por más información visite nuestra página:
http://www.seagate.com/www/es-es/support/troubleshooting_assistance/external_drives/

Si persisten los problemas póngase en contacto con el soporte técnico. Lamentamos que el Solucionador de problemas de la unidad de disco duro externa no le haya sido de utilidad. Contacte con el servicio de soporte técnico para que remita su problema a un representante de Seagate.

Si usted desea una guía sobre como formatear su disco desde una PC, por favor, sírvase solicitarla a través de nuestro formulario en este blog, a vuelta de mail, le daremos la asistencia requerida. Esperamos esta guía sea de utilidad, para mayor información contáctenos o visite la página de Seagate/Soporte, en este blog encontrará el enlace.

Departamento Técnico IMALDI

 

Preguntas Frecuentes Case Logic

¿Como Case Logic se compromete con una Política de garantía de la calidad?
Case Logic se compromete a ofrecer productos de calidad. Se comprueba la calidad de casa producto y esta queda garantizada durante el plazo que se indica en el embalaje contra defectos en los materiales y mano de obra si el propietario original es el propietario del producto. Nuestra garantía de calidad solo cuando los productos han sido utilizados para el uso que le destinó Case Logic y específicamente, excluye los defectos y/o fortuitos. Si uno de los productos defectuosos retornados ya no esta disponible, lo reemplazaremos con un producto similar o uno de igual valor.

¿Cuáles son los productos cubiertos por una garantía de 25 años?
Todos los productos para medios (excepto los productos de piel y las estanterías de almacenamiento de medios), todos los maletines para ordenadores (excepto los que lleven ruedas y los accesorios de ordenadores), todos los productos para la automoción (excepto los productos para el techo), todos los productos fotográficos o de video.

¿Cuáles son los productos cubiertos por una garantía de 5 años?
Todos los productos con ruedas (incluidos los maletines de los ordenadores portátiles y las maletas), todos los productos accesorios para el ordenador, todos los productos de piel, todos los productos para el techo de los automóviles, todos los productos para la organización del hogar o todos los productos para el garaje o todos los productos para el jardín, todos los estantes para almacenar música.

¿Cuales son los productos cubiertos por una garantía de 2 años?
Accesorios móviles.

¿Los productos de Case Logic son resistentes en todas las condiciones climáticas?
Si los productos Case Logic son hechos para resistir a un uso cotidiano, resistente al agua… no se garantiza ni el producto ni su contenido en caso de uso extremo.

¿QUE LLEVARAS EL DIA DE HOY?
Cuanto más complicada es la vida, nosotros tenemos la solución la más simple para resolverla. Siempre cuando nos necesitas, Case Logic te tiene preparado a todas las eventualidades que la vida presente en tu Camino. No importa hasta donde tienes que llegar, estamos listos para hacer que tu vida sea más fácil.

CASE LOGIC. LIFE, SIMPLIFIED – HASTA DONDE LLEGARAS HOY?

Preguntas Frecuentes Sandisk

¿Dónde esta la Ranura de la tarjeta de Memoria en mi teléfono móvil?
La ubicación de la ranura de la tarjeta de memoria varia peros se encuentra fundamentalmente en la parte lateral del dispositivo. A veces se ubica por debajo de la batería. En este caso, tiene que quitar la batería y la tapa para instalar la tarjeta de memoria.

¿Hay alguna forma de hacer una copia de respaldo de mi tarjeta SIM en mi tarjeta de memoria?
No. Sin embargo, le es posible pasar la información del SIM a la memoria de su teléfono y usar la aplicación telefónica para hacer una copia de respaldo de sus contactos en la microSD. En ciertos casos, el teléfono requiere que usted use un software de terceros.

¿Cuál es el mayor tamaño de tarjetas?
SanDisk ofrece actualmente tarjetas de memoria Mobile Memory con capacidades de 1GB, 2GB, 4GB, 8GB y 16GB. Para encontrar las tarjetas de memoria que funcionan con su teléfono móvil, verifique el Selector de Memoria SanDisk en SanDisk.com

¿Las tarjetas de memoria de SanDisk vienen con garantía del Fabricante?
Si, casi todas nuestras tarjetas vienen con una garantía limitada por cinco años. ¡Las Tarjetas Ultra vienen con una garantía de 10 años!

¿Las tarjetas de memoria funcionan en todas las condiciones climáticas – humedad, calor, frio? Cuales son los rangos de temperatura?
Los límites de funcionamiento medioambientales de las tarjetas de SanDisk son los que establece la SD Card Association (www.sdcard.org). Puede que las tarjetas no funcionan si se mojan.

¿Qué significa exactamente la velocidad de lectura/grabación?
La velocidad de lectura/grabación es la cantidad de tiempo que tarda transferir datos como todos o canciones de la tarjeta a la PC por medio del Lector.

¿Cuántas canciones/Videos/Mensajes caben en una tarjeta?
La cantidad de archivos digitales que se pueden almacenar en la tarjeta depende del tamaño de esta. Es posible almacenar una combinación de música, videos y fotos en todas las tarjetas de memoria. Para saber cuales la capacidad de su tarjeta, examine nuestra tabla de contenido.

¿La capacidad de una memoria SD… a una USB puede variar a pesar de ser la capacidad?
No. Le cabe exactamente la misma cantidad de información a todas nuestras memorias.

¿La música o fotos en una tarjeta de memoria tienen que formato MP3 o JPEG?
Esto depende de los formatos admitidos por el reproductor/software de su dispositivo para saber cuales son los formatos archivos admitiditos.

¿Por qué me sale un mensaje “El disco esta protegido contra escritura” cuando transfiero archivos a mi tarjeta de Memoria?
Para SD / SDHC tarjetas de memorias _ Desbloquear la tarjeta de memoria – Hay un bloqueo en la parte izquierda de la tarjeta SD. Asegúrese de que el bloqueo se deslizo hasta interruptor (posición de desbloqueó). Usted no podrá modificar o borrar el contenido de la tarjeta de memoria si esta bloqueado.

¿Puedo usar mi tarjeta SDHC con un lector de tarjeta SD normal?
No. Si bien son idénticas en forma, las nuevas tarjetas SDHC, miniSDHC y microSDHC son técnicamente diferentes que las tarjetas SD estándar, miniSD y microSD en la forma en que son reconocidas por el dispositivo host.

¿Cómo copiar archivos en la unidad flash USB?
Copiar hacia o desde un dispositivo USB es igual que copiar hacia o desde cualquier dispositivo de disco estándar.

Mi unidad flash U3 no pudo ser detectado y el Launchpad no inicia cuando se conecta a mi PC. ¿Qué debo hacer?
Compruebe si el sistema operativo mínimo cumple los requisitos.

¿Por qué mi USB Flash drive no es detectado en computadoras MAC?
Los sistemas Operativos de MAC 9.0 en adelántate no requieren de controladores (Drivers) especiales para detectar USB flash drives.

¿Por qué en mi MAC cuando elimino elementos de mi USB me sigue saliendo un mensaje “La unidad de memoria es insuficiente”?
Con MAC, usted tiene que vaciar la información de su memoria hacia la papelera y luego borrar la información que contiene la papelera para cumplir con el proceso completo de eliminación de sus documentos.